फ्लायर्स आता अतिरिक्त शुल्काशिवाय बुकिंग रद्द किंवा दुरुस्त करण्यास सक्षम असतील: 48-तास ‘लूक-इन पर्याय’ कसे कार्य करते ते येथे आहे |

भारतातील हवाई प्रवाशांना आता तिकीट बुक केल्यानंतर त्यांचे विचार बदलण्यासाठी एक विस्तृत विंडो मिळेल. द नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय (DGCA) ने एअरलाइन तिकिटांच्या परताव्याच्या संबंधात त्याचे नियम अद्ययावत केले आहेत, जे काही अटींची पूर्तता केल्यास प्रवाशांना 48 तासांच्या आत त्यांची तिकिटे रद्द किंवा बदलता येतील. येथे आहे अधिकृत दस्तऐवज.24 फेब्रुवारी रोजी अंमलात आलेले नवीन नियम, “सार्वजनिक वाहतूक उपक्रमांच्या प्रवाशांना एअरलाइन तिकिटांचा परतावा” संबंधित नागरी विमान वाहतूक आवश्यकता (CAR) चा भाग आहेत.

डीजीसीए

नवीन 48 तासांचा ‘लूक-इन पर्याय’ काय आहे?

सुधारित नियमांनुसार, विमान कंपन्यांनी तिकीट बुकिंगनंतर ४८ तासांचा “लूक-इन पर्याय” प्रदान करणे आवश्यक आहे. या काळात, प्रवासी कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय त्यांचे तिकीट रद्द किंवा बदलण्यास मोकळे आहेत.तथापि, या फायद्यासाठी काही अटी संलग्न आहेत:जर तिकीट थेट एअरलाइनच्या वेबसाइटवरून खरेदी केले असेल तरच ही सेवा उपलब्ध आहे.बुकिंगच्या तारखेपासून सात दिवसांत (देशांतर्गत उड्डाणांसाठी) किंवा १५ दिवसांत (आंतरराष्ट्रीय उड्डाणांसाठी) निघणाऱ्या फ्लाइटसाठी ही सेवा उपलब्ध नसेल.जर प्रवाशांना त्यांचे तिकीट बदलायचे असेल, तर नवीन फ्लाइट अधिक महाग असल्यास त्यांना भाड्यातील फरक द्यावा लागेल. 48-तास विंडो बंद झाल्यानंतर, मानक रद्दीकरण किंवा दुरुस्ती शुल्क लागू होईल.

24 तासांच्या आत नाव दुरुस्तीसाठी कोणतेही अतिरिक्त शुल्क नाही

आणखी एका महत्त्वपूर्ण हालचालीमध्ये, नियामकाने स्पष्ट केले आहे की, बुकिंगच्या २४ तासांच्या आत त्रुटी निदर्शनास आल्यास त्याच प्रवाशाचे नाव दुरुस्त करण्यासाठी एअरलाइन्सने कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारू नये, जर तिकीट थेट एअरलाइनच्या वेबसाइटवरून बुक केले गेले असेल.हे एका सामान्य तक्रारीचे निराकरण करते जेथे किरकोळ शुद्धलेखनाच्या चुकांमुळे अनेकदा मोठ्या प्रमाणात सुधारणा शुल्क होते.अधिक वाचा: व्हायरल व्हिडिओ दाखवतो दिल्ली ऑटो चालक कथितपणे परदेशी पर्यटकांना बेकायदेशीर सेवा ऑफर; सोशल मीडियावर कारवाईची मागणी होत आहे

रिफंडची जबाबदारी एअरलाइन्सची आहे

DGCA ने हे देखील स्पष्ट केले आहे की ट्रॅव्हल एजंट किंवा ऑनलाइन पोर्टलद्वारे तिकीट बुक केल्यावर परतावा जारी करण्याची जबाबदारी एअरलाइनवर असते.“ट्रॅव्हल एजंट/पोर्टलद्वारे तिकीट खरेदी केल्यास, परतावा देण्याची जबाबदारी एअरलाइन्सवर असेल कारण एजंट त्यांचे नियुक्त प्रतिनिधी असतात. रिफंडची प्रक्रिया 14 कामकाजाच्या दिवसांत पूर्ण होईल याची एअरलाइन्सनी खात्री करावी,” असे नियामकाने म्हटले आहे.या तरतुदीचा उद्देश रिफंडच्या विवादादरम्यान प्रवाशांना एअरलाइन्स आणि मध्यस्थांमध्ये होणारा विलंब कमी करणे हा आहे.अधिक वाचा: जगातील टॉप 10 पर्यटन अर्थव्यवस्था क्रमवारीत, यादीत भारत

वैद्यकीय आपत्कालीन तरतुदी अद्यतनित केल्या आहेत

सुधारित CAR वैद्यकीय आणीबाणीमुळे तिकीट रद्द करण्याबाबत स्पष्टता देखील सादर करते.जर प्रवासी किंवा त्याच पॅसेंजर नेम रेकॉर्ड (PNR) वर सूचीबद्ध केलेला कुटुंबातील सदस्य प्रवासाच्या काळात रुग्णालयात दाखल झाला असेल, तर एअरलाइन्स परतावा किंवा क्रेडिट शेल देऊ शकतात.इतर वैद्यकीय परिस्थितींसाठी, एअरलाइनच्या एरोस्पेस मेडिसिन तज्ञ किंवा DGCA-पॅनेल केलेल्या तज्ञाद्वारे प्रवाशांच्या फिटनेस-टू-ट्रॅव्हल प्रमाणपत्राचे मूल्यांकन केल्यानंतर परताव्याची प्रक्रिया केली जाईल. रिफंडबाबत प्रवाशांच्या वाढत्या तक्रारींच्या पार्श्वभूमीवर ही दुरुस्ती करण्यात आली आहे. IndiGo द्वारे चालवल्या जाणाऱ्या डिसेंबर 2025 च्या फ्लाइटमधील व्यत्ययांमध्ये रिफंड तक्रारी देखील वैशिष्ट्यीकृत आहेत, जेथे नागरी उड्डयन मंत्रालयाने एअरलाइनला प्रलंबित परतावा ठराविक कालावधीत पूर्ण करण्यास सांगितले.भारत जगातील सर्वात वेगाने वाढणाऱ्या नागरी विमान वाहतूक बाजारपेठांपैकी एक आहे. DGCA च्या आकडेवारीनुसार, देशांतर्गत विमान कंपन्यांनी डिसेंबर २०२५ मध्ये १.४३ कोटींहून अधिक प्रवासी आणि वर्षभरात १६.६९ कोटींहून अधिक प्रवाशांची वाहतूक केली.